Часто задаваемые вопросы

  • Настройка АТS0
    Для корректного включения режима АВТООТВЕТ по CSD надо:
    установить SIM-карту
    подключить Антенну
    включить модем
    дождаться регистрации в сети LED индикатор переходит в моргание раз 4 сек.
    или AT+COPS? -название сот. оператора
    ATS0=1
    OK
    AT&W
    OK
    P.S.: Отличие от MC35iT (TC35iT) заключается в том, что терминал тестирует доступность услуги на SIM карте, параметр сохраняется в энергонезависимой памяти.
    Проверить наличие услуги http://www.spb.mts.ru/services/internet/mobile_office/
    или подобной у другого оператора
    Если GPRS на карте отсутствует, возможно понадобиться отключить проверку доступности услуги GPRS AT^SCFG="GPRS/ATS0/withAttach","off"
    Пример
  • Покажем на примере GSM терминала GNS-30CRA. Подключение GPRS.
  • Ответ на вопрос размещен в статье: “Подключение 3G модема (USB) Novacom Wireless GNS-3.5G к Linux”
  • Предлагаем при возникновении случаев неисправности оборудования в течение гарантийного срока ознакомиться с порядком осуществления гарантийного ремонта. Данный порядок разработан для Вашего удобства с целью  уменьшения времени гарантийного ремонта, исключения ненужных затрат на транспортировку негарантийного оборудования, более эффективного и качественного проведения ремонтных работ, улучшения обратной связи с производителями оборудования, что, в конечном итоге, приведёт к уменьшению количества брака при изготовлении.Для гарантийного ремонта, приобретённого в ООО «ЕвроМобайл» оборудования, необходимо:
    - Заполнить  акт рекламации.
    - Выслать акт на fs@euroml.ru или по факсу  +7(812)331-7576.  Желательно сделать фотографии бракованных узлов и также выслать по электронной почте.
    - После подтверждения технического директора наличия гарантии на данный прибор, прибор необходимо выслать по адресу: 194214, Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 71, оф. 313
    - Оборудование поступает в гарантийный ремонт после принятия его нашим сотрудником. Типовой срок ремонта от 7 до 21 дня с момента принятия. Сроки ремонта уточняются после первичного осмотра специалистом. В случае необходимости отправки оборудования на завод зарубежному производителю, общий срок нахождения в ремонте может существенно увеличиться.
    - После выполнения гарантийных работ отремонтированное оборудование с актом выполненных работ  будет выслано вам на адрес (адрес доставки предварительно согласовывается по эл. почте).
    Напоминаем, что на все приобретаемое у нас оборудование предоставляется гарантия 1 год с момента покупки, на GSM-терминалы производства Novacom гарантия – 2 года.
  • Доставка приобретенного товара осуществляется в любую точку России и СНГ. Мы активно сотрудничаем с рядом курьерских служб, имеющих безупречную репутацию, гарантирующих сохранность товара и обеспечивающих доставку «до дверей» офиса.
    Срок обычной доставки составляет от 24 часов до 5 суток, в зависимости от  месторасположения заказчика. По запросу мы предоставляем номер квитанции, позволяющий самостоятельно отслеживать передвижение товара. Стоимость доставки можно уточнить в момент заказа.