Инструкция по установке драйвера

Для OS Windows Vista и ниже необходимо выполнять оба раздела инструкции, для Windows 7 и выше только "Раздел II".

Инструкция по установке/удалению драйверов:

Перед установкой/удалением необходимо убедиться, что UAC отключен и после его отключения ПК был перезагружен.

Раздел I. Удаление драйверов версии 4.116 и ниже.

1. Войти в систему как администратор.
2. Если возможно, следует временно отключить любое защитное ПО (антивирус, брандмауэр).
3. Отключить все локальные Sentinel (HASP) ключи.
4. Загрузить драйвер 4.116: https://drive.google.com/file/d/1VS6wUe0kEsUYE2hqe-NtQIcvuuVzndAm/view для проверки, не установлено ли старых версий драйверов.
5. Распаковать загруженный архив на диск и в командной строке перейти в директорию с файлами из архива.
6. Запустить «hinstall -r -alldrv» для удаления версий, установленных ранее.
7. Если возникли проблемы с удалением – обратитесь к пункту инструкции «ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА» (ниже).

Раздел II. Установка/удаление драйверов версии 5.х и выше.

1. Войти в систему как администратор.
2. Если возможно, следует временно отключить любое защитное ПО (антивирус, брандмауэр).
3. Скачать свежую консольную версию драйвера: https://thales-sentinel.ru/helpdesk/download-space/
   
4. Отключить все локальные Sentinel (HASP) ключи.
5. Разархивировать скачанный драйвер.
6. Выполнить из командной строки «haspdinst.exe -fr -kp -purge» для удаления версий, установленных ранее.
7. Выполнить «haspdinst.exe -i» для установки драйвера.
8. Если возникли проблемы с удалением, следует обратиться к пункту инструкции «ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА».
9. Открыть браузер, перейти по адресу http://localhost:1947 и проверить, что ключ отображается на странице «Sentinel Keys».
10. Проверить, что приложение работает. Если нет:

• Использовать «MsConfig» для остановки всех служб, которые не относятся к Microsoft, перезагрузите компьютер и проверить снова.
• В случае отказа системы необходимо сохранить «дамп памяти ядра». 
• В случае отказа Менеджера лицензий (Sentinel LDK / HASP License Manager) необходимо сохранить лог (event log: Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Просмотр событий) и сохранить скриншот возникающей ошибки.
• Удалить файл "C:\Windows\aksdrvsetup.log", запустить «haspdinst -i -v», сохранить созданный файл aksdrvsetup.log
• Запустить «MsInfo32» (Пуск -> выполнить -> msinfo32 -> Ввод), создать .NFO log и выслать его.

Все сохранённые данные по проблеме необходимо передать в службу технической поддержки.

ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА

• Удалить все компоненты HASP через «Установка/удаление программ».
• Остановить все службы, которые содержат в названии «Hasp» или «HLServer».
• Удалить все файлы aks*.*, «hardlock.sys» и «haspnt.sys» из папки c:\windows\system32\drivers» (если они не используются другими приложениями).
• Удаление драйверов в «Диспетчере устройств»:

o Зайти в «Панель управления»\«Система».

o Перейти на вкладку «Оборудование» и откройте «Диспетчер устройств».

o Выбрать в меню «Показать скрытые устройства».

o Раскрыть пункт «Драйверы устройств не Plug and Play».

o Удалить каждый из следующих пунктов, если они присутствуют: «Hardlock», «Haspnt», «HASP fridge».

• Еще раз удалить драйверы с помощью команды «haspdinst -purge», а затем установить с помощью «haspdinst -i».