Инструкция по установке драйвера

Для OS Windows Vista и ниже необходимо выполнять оба раздела инструкции, для Windows 7 и выше только "Раздел II".

Инструкция по установке/удалению драйверов:

Перед установкой/удалением необходимо убедиться, что UAC отключен и после его отключения ПК был перезагружен.

Раздел I. Удаление драйверов версии 4.116 и ниже.

1. Войти в систему как администратор.
2. Если возможно, следует временно отключить любое защитное ПО (антивирус, брандмауэр).
3. Отключить все локальные Sentinel (HASP) ключи.
4. Загрузить драйвер 4.116: для проверки, не установлено ли старых версий драйверов.
5. Распаковать загруженный архив на диск и в командной строке перейти в директорию с файлами из архива.
6. Запустить «hinstall -r -alldrv» для удаления версий, установленных ранее.
7. Если возникли проблемы с удалением – обратитесь к пункту инструкции «ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА» (ниже).

Раздел II. Установка/удаление драйверов версии 5.х и выше.

1. Войти в систему как администратор.
2. Если возможно, следует временно отключить любое защитное ПО (антивирус, брандмауэр).
3. Скачать свежую консольную версию драйвера
4. Отключить все локальные Sentinel (HASP) ключи.
5. Разархивировать скачанный драйвер.
6. Выполнить из командной строки «haspdinst.exe -fr -kp -purge» для удаления версий, установленных ранее.
7. Выполнить «haspdinst.exe -i» для установки драйвера.
8. Если возникли проблемы с удалением, следует обратиться к пункту инструкции «ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА».
9. Открыть браузер, перейти по адресу http://localhost:1947 и проверить, что ключ отображается на странице «Sentinel Keys».
10. Проверить, что приложение работает. Если нет:

• Использовать «MsConfig» для остановки всех служб, которые не относятся к Microsoft, перезагрузите компьютер и проверить снова.
• В случае отказа системы необходимо сохранить «дамп памяти ядра». 
• В случае отказа Менеджера лицензий (Sentinel LDK / HASP License Manager) необходимо сохранить лог (event log: Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Просмотр событий) и сохранить скриншот возникающей ошибки.
• Удалить файл "C:\Windows\aksdrvsetup.log", запустить «haspdinst -i -v», сохранить созданный файл aksdrvsetup.log
• Запустить «MsInfo32» (Пуск -> выполнить -> msinfo32 -> Ввод), создать .NFO log и выслать его.

Все сохранённые данные по проблеме необходимо передать в службу технической поддержки.

ПРОБЛЕМЫ ВО ВРЕМЯ УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРА

• Удалить все компоненты HASP через «Установка/удаление программ».
• Остановить все службы, которые содержат в названии «Hasp» или «HLServer».
• Удалить все файлы aks*.*, «hardlock.sys» и «haspnt.sys» из папки c:\windows\system32\drivers» (если они не используются другими приложениями).
• Удаление драйверов в «Диспетчере устройств»:

o Зайти в «Панель управления»\«Система».

o Перейти на вкладку «Оборудование» и откройте «Диспетчер устройств».

o Выбрать в меню «Показать скрытые устройства».

o Раскрыть пункт «Драйверы устройств не Plug and Play».

o Удалить каждый из следующих пунктов, если они присутствуют: «Hardlock», «Haspnt», «HASP fridge».

• Еще раз удалить драйверы с помощью команды «haspdinst -purge», а затем установить с помощью «haspdinst -i».