Некоторые клиенты сталкиваются с проблемой истекшей лицензии DVR Server и, как следствие, невозможностью дальнейшей работы с ним. Данная проблема связана с преднастройкой файла лицензии.
При наличии данной проблемы в момент запуска DVR Server в командной строке Windows вы увидите следующее сообщение:
Внимание! Переустановка новой версии Сервера поверх старой может привести к потере ранее сделанных настроек!
Существует два способа решения сложившейся проблемы:
1. В качестве временного решения для восстановления работы с сохранением всех настроек:
- Скачайте "новый" дистрибутив DVR_Server setup V3.06.2.19.08.02.exe
- Установите новый сервер на тот же ПК, где уже установлен текущий сервер, но в другой каталог (например, на диск D:\ и т.д).
- В каталоге нового сервера найдите файл PassSNTime.cfg
- Скопируйте файл PassSNTime.cfg в папку со старым сервером
- Перезапустите сервер
2. Для того, чтобы полноценно продлить лицензию уже установленного сервера, необходимо:
- Зайти в папку с логами сервера. …\DVR_Server\SaveLog\
- Удалить все файлы из каталога
- Закрыть DVR_Server.exe
- Запустить сервер
- В папке …\DVR_Server\SaveLog\ появится файл вида:
- С содержимым:
- Далее отправьте этот файл через личный кабинет техподдержки с указанием вашей организации и контактными данными специалиста, который занимается сервером.
- В ответ вы получите файл PassSN.cfg
- Скопируйте этот файл в каталог сервера …\DVR_Server\
- Запустите сервер
